Privacy Policy

Berlaku sejak: 19 Mei 2026
Versi: 1.0

Halaman ini menjelaskan bagaimana Focus Learning Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda mengakses website, mengisi formulir, berlangganan konten, membeli layanan, atau berkomunikasi dengan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan website, serta informasi dari pihak ketiga yang Anda hubungkan secara sah.

Informasi yang Anda berikan

  • Nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan, dan data identitas lain yang Anda kirim melalui formulir.
  • Informasi akun, data transaksi, tagihan, dan bukti pembayaran bila Anda membeli produk atau layanan.
  • Isi pesan, pertanyaan, testimoni, tugas pembelajaran, atau materi lain yang Anda kirimkan kepada kami.

Informasi yang dikumpulkan otomatis

  • Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, referer, timestamp, dan aktivitas interaksi.
  • Data teknis dari cookies, pixel, log server, dan teknologi serupa untuk menjaga fungsi, keamanan, dan analitik situs.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data pribadi hanya untuk tujuan yang wajar, relevan, dan proporsional terhadap layanan yang kami sediakan.

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan mengembangkan website, kelas, konsultasi, newsletter, atau layanan digital lain.
  • Memproses pendaftaran, pembayaran, pemesanan, permintaan demo, dan komunikasi layanan pelanggan.
  • Mengirim pembaruan akun, materi pembelajaran, informasi transaksi, notifikasi teknis, serta komunikasi pemasaran bila diizinkan oleh Anda.
  • Menganalisis performa konten, efektivitas kampanye, keamanan sistem, dan pengalaman pengguna untuk peningkatan layanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, mencegah penyalahgunaan, dan menegakkan hak atau kebijakan kami.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

  • Persetujuan Anda.
  • Kebutuhan untuk menjalankan kontrak atau layanan.
  • Kepentingan sah bisnis yang seimbang.
  • Kewajiban hukum yang berlaku.

Bila Anda memberikan persetujuan untuk email promosi atau penggunaan cookie non-esensial, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja melalui pengaturan browser, tautan berhenti berlangganan, atau dengan menghubungi kami.

4. Cookies dan Analitik

Kami dapat menggunakan cookie esensial untuk menjalankan fungsi website, cookie analitik untuk memahami penggunaan, dan cookie pemasaran bila fitur tersebut diaktifkan secara sah.

  • Cookie esensial membantu navigasi, keamanan, dan pengisian formulir.
  • Cookie analitik membantu kami mengetahui halaman yang paling sering dibaca atau area yang perlu diperbaiki.
  • Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fungsi situs mungkin tidak bekerja optimal.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data bila diperlukan untuk penyedia layanan yang membantu operasional kami, pemrosesan pembayaran, pengiriman email, analitik, hosting, atau jika diwajibkan oleh hukum.

Contoh pihak ketiga yang dapat terlibat:

  • Penyedia infrastruktur dan hosting website.
  • Penyedia pembayaran, faktur, atau akuntansi.
  • Penyedia email, CRM, automasi, customer support, dan analitik.
  • Otoritas, regulator, atau penasihat profesional saat diwajibkan atau dibenarkan secara hukum.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama dibutuhkan untuk tujuan pengumpulan, hubungan bisnis, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, audit, dan perlindungan hak kami. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan secara aman sesuai kebutuhan.

7. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • Meminta akses ke data pribadi Anda.
  • Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat.
  • Meminta penghentian komunikasi pemasaran langsung.
  • Meminta penghapusan data tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan sah yang kuat.
  • Mengajukan pertanyaan terkait cara kami memproses data.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem internet yang sepenuhnya bebas risiko sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan secara khusus untuk anak di bawah usia yang ditentukan oleh hukum tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi tanpa otorisasi yang semestinya, harap hubungi kami agar kami dapat menindaklanjutinya.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, praktik data, atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

11. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan hak subjek data, atau laporan terkait privasi, Anda dapat menghubungi Focus Learning Indonesia melalui email resmi dan kanal kontak yang tercantum di website ini.